服务支持/Service support

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售后服务

1. 保修维护,免费保修一年,非人为破坏,维修产品需寄回我司维修,如找第三方或自己维修过的,则不予处理;
2. 保修期内,在产品保修期内,产品质量问题引起的故障全部返厂免费维护维修;在免费保修期间,一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障我们将无条件的免费维修,违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外;
3. 免保期结束后,我们继续提供产品终身维修服务,根据产品维修的具体情况收取相应的材料和维修费用;
4. 对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应,用户提出维修申请后,保证24小时内给出回应;
5. 需要返厂维修的设备,设备到工厂后,返修期不超过3个工作日;
6. 建立专人专线完善的售后服务体系,随时为您提供技术服务;
7. 时刻保持工作通讯联系,为客户提供24小时的免费技术支持,随时为客户提供技术服务。

              
维修流程